Politique de confidentialité – Audrey Lou Coaching & Conseil
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs du site https://www.audreylou.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont AUDREY LOU Coaching & Conseil (ci-après « le Prestataire ») collecte et traite leurs données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société AUDREY LOU Coaching & Conseil, EURL située au 12 Avenue du Général Leclerc, 92210 Saint Cloud. Contact : contact@audreylou.fr.
2. Données personnelles collectées
Le Prestataire collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et à la fourniture des services :
- Via le formulaire de contact ou le calendrier de rendez-vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, fournisseur d’accès, URL de provenance.
- Note importante : Contrairement à ce qui pouvait figurer dans d’anciennes versions, aucune coordonnée bancaire n’est collectée sur ce Site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements.
- Gérer la prise de rendez-vous via le calendrier en ligne.
- Établir les devis et contrats de prestation de service.
- Si vous y avez consenti, vous envoyer des informations sur les services de coaching.
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de devis ou de RDV).
- Votre consentement pour l’envoi de communications (newsletter ou offres).
- L’intérêt légitime du Prestataire pour assurer le bon fonctionnement du Site.
5. Partage et sécurité des données
- Partage : Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site (hébergeur, outil de calendrier).
- Sécurité : Des mesures techniques appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.
6. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf si une relation contractuelle est établie (auquel cas les données sont conservées pour la durée légale de conservation des contrats).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande signée avec une copie de votre pièce d’identité à : contact@audreylou.fr